Frédéric Lavergne - intervenant formateur en dynamique humaine - axiologue, libre penseur, écrivain
frédéric lavergne

Frédéric Lavergne - intervenant formateur en dynamique humaine, axiologue, libre penseur, écrivain

Contact

Frédéric Lavergne © 2011
frédéric lavergne

Savoir faire

    Intervenant formateur senior
  • Dynamique Qualité
  • Culture de l’Accueil
  • Ressources humaines
  • Logiques éducatives
  • Conduite de projet d’évolution
    Fondateur animateur des cabinets
  • ECCE (Emergence de Conduites et Clés d’Evolution (1983-2002)
  • QUALITEM(oct 04) - produit/service/image qualité à valeurs différentielles www.qualitem.eu
    Créateur de concepts et faciliteur
  • Syllabus d’interventions et livrets pédagogiques
  • Ternarité et créatique appliquée
  • DQI : Dynamique Qualité Intégrée
  • Evaluation de l’accueil
  • Ethique du « juste prix » et réduction de prélèvements obligatoires en PME
    Ecritures publications
  • Textes et notes philosophiques
  • Articles pour revues spécialisées : relation Qualité, BAO, non A, tourisme, paradoxes de l’accueil
  • Interviews : bulletins AFCERQ, Prism Escape, Dauphiné, La vie du rail, Var matin
  • Publications de 4 ouvrages : « L’Ecume des Mots » tome 1 (2001) / Tome 2 (2005) / tome 3 (2018) / Miscellanéees axiologiques" (2020)
    Animateur conférencier
  • Cafés philos
  • Ateliers d’éveil pour jeunes et éduquants à la réflexion et à la citoyenneté
  • Conférences : DQI , mode de pensée ternaire, exploitation de l’écrit
  • Audiences philosophiques de projet : contenus de sens, aide à la décision, projet de vie
    Mouvement associatif « AXIOLOGIE PRATIQUE »
  • Problématiques d’évolution ; travaux heuristiques
  • Ateliers tables rondes, débats ; conférences
  • Livrets pédagogiques ; productions de libre pensée ; publications en ligne
  • Rencontres et évènementiels thématiques

Principales Références

ENTREPRISES CHANTIERS & FORMATIONS Délégation OUVRAGE
SAFT Leclanché Projet "Dialoguer pour réussir C. RANDRIANARISON
SNCF Cex 73 (10 gares) Plan Qualité de service et d'Accueil (3 ans) Pierre GAUDRY
CIPEL Vernon Caudebec Louviers Développement Qualité (2 ans) Christian HAPIAK
BZAE Paris & 92 Conduite du changement Daniel LUCAS
Gare de Grenoble Gare pilote pour l'accueil-handicapés (2 ans) Daniel GAUDARD
BERTON SICARD Développement de l'efficacité commerciale (1 an) Mr ROSSELLO
MAMMOUTH Metz Illkirch Woippy Management et innovation (1 an) Richard BERAHA Cogef
POINT P siège et Nantes Méthodologies Qualité nouvelles (8 mois) Bertrand PLASSAIS
SETRA CSTR Montrouge Task force ingénieur : gagner en économie et qualité Michel PELISSIER
NORAUTO, CELTA, BN serres Qualité relations clients fournisseurs Qualiscopies  

ENSEIGNEMENT EDUCATION CHANTIERS & FORMATIONS Délégation OUVRAGE
Sup de Co Grenoble Démarches ternaires et d'innovation Coaching Jean Paul LEONARDI
CFC Chambéry Qualité et Innovation Formation Ingénieurs Daniel ECHENE
IFMT formation coaching Innovation et conduite du changement Daniel RAYSSEGUIER
ISCO Grenoble Clés d'évolution et de pédagogies Simone FOURATIE
CYPEGE Jura Outils de management et d'innovation Mr CHIAVERINI
Université LYON 1 Qualitologie Outils de DQI et Gestion du temps Professeur QUINCY
CFC CCI Avignon Qualité et relations clients fournisseurs Frédérique OCCELLI
FORMAVAR Outils de RH pour Assistantes de Direction (1 an) Mme Fabre
IAE (67), CCI (25,38,39,73,74,84) Démarches d'Innovation et de Qualité différentielle  

DEVELOPPEMENT LOCAL et TOURISTIQUE CHANTIERS & FORMATIONS Délégation OUVRAGE
Albertville Qualité d'Accueil préparatoire aux JO 92 (18 mois) Dr JM TURBELIN
Sivom des Saisies Plan Qualité Accueil (89 à 92) André Mercier
Conseil Reg Franche Comté Animation du GRAIN (Innovation) (2 ans) E. FAURE / P. JOLIVEAU
Hauteluce Méthodologie de classé de meublés (6 mois) André Mercier
FROTSI 73 & 74 FNOTSI Méthodologies Qualité et Accueil Mrs GROS et LEVY
Pays d'APT (24 communes) Plans Qualité Accueil (7 conventions pilotes) GRETA 84

EVENEMENTS et PROJETS CHANTIERS & FORMATIONS Délégation OUVRAGE
JO92 Espace Cristal Plan Qualité Accueil (2 ans) Dr JM TURBELIN
SNCF Savoie 10 gares Plan Qualité Accueil JO92 (1 an) P. Gaudry / A. STIMAMIGLIO
ANVAR Besançon Méthodologies d'innovation produit et processus P. MICHAUD
CERRM Longwy Europe Méthodologies de reconversion / transfert de technologies J. CHEREQUE
AIDE Drôme Clés d'Innovation pour le DIOIS (18 mois) A. MAGNAN
ORDINEX Genève Conférences sur le concept DQI R. Guichard
Avec CCI 73 Opération pilote LYCEES ENTREPRISES (2 ans) M. PAPET et cabinet ECCE

FORMATIONS-ACTIONS de Frédéric LAVERGNE

Fondateur des cabinets ECCE puis QUALITEM, formateur consultant depuis 1980 en projets et formations en Dynamique Humaine et Qualité de service, Frédéric LAVERGNE propose à toutes entreprises, organismes de formation ou éducatifs, des savoir faire méthodologiques parfois inédits d’enjeux sincères d’évolutions.

Construites à partir de cas concrets, de situations vécues ou de qualiscopies préalables mesurables, ces interventions de formations actions sur mesure se vivent sous formes adaptées de cours, séminaires de formations, ateliers pédagogiques, consultations individuelles. Ces apprentissages gagnent à s’intégrer en un Projet d’évolution.

La durée moyenne par formation action est de 3 à 4 jours (2 j de séminaire + 2 à 4 ½ journées d’application)

    Communiquer constructivement
  • C1 » Clés relationnelles et d’Accueil: axiologie de la relation, préparation,vécu et évaluation de l’Accueil.
  • C2 » Dialoguer constructivement: écoute active, penser ce qu’on dit avant de dire ce qu’on pense, et le faire.
  • C3 » Comprendre, exploiter et travailler un Message: reformulations de Sens décisifs, non dits et style.
    Animer autrement et devenir plus efficient
  • M1 » Clés ternaires de Management de service pour décider, recruter, motiver, animer équipe et projet.
  • M2 » Gestion de Situations Perturbantes si révélatrices:risques, imprévus, incidents, conflits, cindyniques.
  • M3 » Gagner en Efficience : « bonnes décisions », « art du temps », économies de coûts, valeurs d’investissement.
    Faire de la Qualité appréciée
  • Q1 » Qualité différentielle : la relation clé Produit-Service-Image, clés et apports de valeurs «ajoutantes ».
  • Q2 » Evolutions de la Qualité : processus de Dynamique Qualité intégrée, idées leviers et sauts qualitatifs.
  • Q3 » Culture Qualité: qualiscopies, axiologie et assurance qualité, processus d’évaluation, observatoire Qualité.

Chacune de ces formations proposent des clés et outils parfois inédits de savoir faire issus des travaux du cabinet ECCE du Groupe la Créatique et de QUALITEM animés par Frédéric Lavergne. Elles invitent à sortir des sentiers battus, des autoroutes de la pensée ou d’approches souvent auto-limitatives, sources insidieuses de régression, baisses d’énergie, d’efficacité et de responsabilisation.

Dans le cadre d’un projet global, ces modules peuvent s’harmoniser entre eux et s’intégrer en des thématiques projet précises. Exemple de 4 thématiques projet : l’accueil au téléphone (C1), les coûts indirects d’un fonctionnement (M3), la qualiscopie d’un service (Audio Visuel) ( Q3 ) et la construction d’un Indicateur métier (Q3).

Sont précisés par fiche de formation-action, les : enjeu /public /conditions de réussite /objectifs pédagogiques /schéma de programme / méthodes /durée /moyens / budget/modalités d’interventions.

Frédéric LAVERGNE anime des cafés et cinés philos depuis plus de 10 ans, préside depuis plusieurs années une association travaillant la genèse, le sens, les devenirs et mises en oeuvre des Valeurs (Axiologie-pratique.net), propose la conduite pédagogique d’ateliers d’éveil à la réflexion et à la citoyenneté dans les structures éducatives (lycées, collèges, mediathèques…) ou plus individuellement, des consultations sur des questions de Sens, de projets ou de carrefour de vie.

Morceaux choisis